Je recharge ma Pocket wifi avec Top Up !

5 recharges disponibles

Recharge instantanée une fois le paiement effectué et la Pocket Wifi redémarrée.

Simple d'utilisation, rapide et efficace.

Carte de couverture 3g et 4g

Témoignages de nos clients

Plus de 400 réservations de clients par mois !

Où nous trouver ?

A l’aéroport de Tontouta

Ouvert 7J/7 de 6 h à 1 h

Nous sommes présents 2 heures avant chaque départ et 1 heure 30 après chaque arrivée.

Précédent
Suivant

Nos partenaires

Des questions ?

Les questions les plus fréquemment posées

Rendez-vous tout en haut de notre site web.

Entrez vos dates d’arrivée et de départ de Nouvelle-Calédonie et cliquez sur « Rechercher ».

Sélectionnez l’offre qui vous convient. Cliquez sur « Réserver ».

Entrez vos informations personnelles.

Effectuez le paiement.

Récupérez votre Pocket Wifi à notre agence à votre arrivée à l’aéroport International de Tontouta.

Découvrez nos tarifs dans les parties « NOS OFFRES ILLIMITÉES » et « NOS OFFRES BLOQUÉES ».

Notre agence est ouverte 7j sur 7, de 6h à 1h du matin, 2h avant chaque départ et 1h30 après chaque arrivée.

Nous pouvons vous livrer votre commande.

Pour cela, écrivez-nous à : resa.ncpocketwifi@hotmail.com et donnez-nous votre adresse pour la livraison.

ATTENTION : notre équipe a besoin de 24h minimum pour vous livrer. La livraison se fait sur Nouméa uniquement, le coût d’une livraison est de : 25 Euros (3 000 XPF).

Écrivez-nous à resa.ncpocketwifi@hotmail.com pour nous prévenir.

Si nous retrouvons le matériel, aucun frais ne sera engagé.

Écrivez-nous à resa.ncpocketwifi@hotmail.com pour nous prévenir.

Comme stipulé dans nos conditions, une caution de 20 000 XPF sera prélevée.

Nous remboursons une réservation dans 2 cas uniquement :

  • Une défaillance de notre matériel avec impossibilité de le remplacer.
  • Cas de force majeure : intempérie ou accident grave avec justificatif.

Nous dépendons de la couverture réseau de l’opérateur local. Consultez la carte détaillée dans la partie « CARTE DE COUVERTURE 3G ET 4G ». Nous couvrons 80% du territoire.

Consultez le guide d’utilisation qui vous a été fourni dans votre pochette. Pour rappel :

  • Si vous avez loué une Pocket Wifi Essential, suivez les étapes suivantes :
    • Vérifiez d’abord la couverture réseau autour de vous. Pour cela, appuyez 2 fois sur le bouton ON/OFF à gauche du boîtier. Les barrettes réseau s’allument ainsi que les points lumineux. 1 point lumineux allumé = réseau très faible ce qui provoque un Internet très lent, 4 points lumineux allumés = réseau excellent.

    • Si malgré une bonne couverture réseau Internet est lent ou inutilisable, redémarrez votre appareil et la Pocket Wifi en maintenant 5 secondes le bouton ON/OFF.

  •  Si vous avez loué une Pocket Wifi Ultimate, suivez les étapes suivantes :

→ Vérifiez d’abord l’état du réseau sur l’écran principal (nombre de barrettes affichées sur Couverture Réseau). Peu de barrettes signifie que la couverture réseau est mauvaise. Dans ce cas-là, déplacez-vous et réessayez.
→ Si les problèmes persistent, redémarrez le boîtier en appuyant sur « OFF/ON ».
→ Si les problèmes persistent toujours, suivez les étapes suivantes pour RESET la Pocket Wifi :
→ Cliquez sur « More » sur l’écran principal ;
→ Cliquez sur « About » ;
→ Cliquez sur « Factory reset », « Factory reset » encore une fois et « OK » ;

La Pocket Wifi redémarre, attendez quelques secondes.

Nous vous conseillons de payer en ligne car c’est le paiement qui permet de bloquer la réservation de votre Pocket Wifi.

Contactez nous à : resa.ncpocketwifi@hotmail.com

Notre équipe va s’occuper de votre réservation.

Oui, jusqu’à 5 appareils en même temps.

Attention : plus il y a d’appareils connectés, plus la vitesse est lente.

Il varie de 500Kb/s à 2Mb/s selon l’offre choisie et votre position sur le territoire.

Avec 1 appareil connecté, vous pouvez regarder des séries en streaming, envoyer/recevoir des mails, surfer sur internet, consulter les réseaux sociaux.

Que puis je faire avec 500 Mo/jour, 1Go/jour, 2Go/jour d’internet par jour ?

MédiaTaille moyenneForfaitForfaitForfait
500 Mo/j1 Go/j2 Go/j
Page Web ou défilement Facebook *500 ko1 000 pages2 000 pages4 000 pages
Musique (streaming, radio)1 Mo / min8 minutes16 heures33 heures
Vidéos Youtube5 Mo / min1,5 heures3 heures6 heures
ou Facebook standard
Vidéos Youtube HD20 Mo/min25 minutes50 minutes1 heure 40
Mails simple20 ko25 000 mails50 000 mails100 000 mails
Mails avec PJ500 ko1 000 mails2 000 mails4 000 mails